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Impletech

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan, contestado sin rodeos. Si lo tuyo no está aquí, escríbenos y lo contestamos.

Mostrando 132 de 132 preguntas

General

11 preguntas

El costo de instalación de $3,500 pesos cubre la sesión de análisis a fondo, de dos horas: revisamos cómo trabajas hoy, configuramos accesos y herramientas, y te entregamos el plan de implementación —qué se conecta con qué, en qué orden y en qué fechas.

No lo confundas con el diagnóstico gratuito. Ese dura entre 30 y 90 minutos, te dice qué está fallando y en qué orden conviene resolverlo, y te lo llevas aunque no contrates nada. El plan de implementación es el paso siguiente, y es lo que cubre este costo.

¿Por qué lo cobramos? Porque es trabajo de análisis y planificación, no una llamada de ventas.

Se te descuenta completo si contratas dentro de los 7 días hábiles siguientes.

Solo aplica en los servicios de Web + CRM. Redes Sociales y Automatización no cobran costo de instalación. Revisa la ficha de cada servicio para confirmarlo.

Depende del servicio que contrates:

  • Web Básica: 15 días
  • Web con Seguimiento: 30-45 días
  • Sistema Completo: 45-60 días
  • Presencia en Redes: 15 días de puesta en marcha + gestión mensual
  • Redes + Chatbot: 15 días de puesta en marcha + gestión mensual
  • Redes + Anuncios: 15-20 días de puesta en marcha + gestión mensual
  • Automatización Express: 1 semana
  • Operación Completa: 20-30 días
  • Ecosistema: 30-45 días

Todos los plazos se cumplen siempre que nos entregues la información requerida a tiempo (logos, accesos, contenido, etc.). Si hay retrasos de tu lado, el plazo se ajusta proporcionalmente.

Trabajamos con clientes en todo México y también en Latinoamérica.

Base de operaciones: León, Guanajuato, México.

Alcance de servicios:

  • 100% remoto: Web, CRM, automatizaciones, redes sociales
  • Sesiones en vivo: Zoom o Google Meet
  • Soporte: Email, WhatsApp, videollamadas

¿Hacemos visitas presenciales?

  • León/Guanajuato: Sí, sin costo adicional (si el proyecto lo justifica)
  • Otras ciudades: Sí, con viáticos (se cotizan aparte)
  • Fuera de México: Sólo remoto

El modelo remoto nos permite ofrecer precios más competitivos: no pagas oficinas costosas ni traslados innecesarios.

Básico sí, avanzado no.

Podemos atender en inglés para:

  • Emails y comunicación escrita
  • Documentación técnica
  • Contratos bilingües (si se requiere)

Las sesiones de capacitación y soporte técnico avanzado son principalmente en español.

Si necesitas un servicio 100% en inglés con sesiones en vivo, podemos hacerlo con un +20% en el precio (porque requerimos personal bilingüe especializado).

Ninguno de los dos. Somos una red de especialistas coordinados, cada uno experto en su área (CRM, automatizaciones, diseño, redes sociales, chatbots).

¿Qué significa eso para ti?

  • Un solo punto de contacto: Tú hablas con una persona que coordina todo el proyecto
  • Especialistas, no generalistas: Cada tarea la ejecuta quien mejor la domina
  • Procesos de agencia, precios accesibles: Metodología, documentación y estándares de calidad sin el overhead de una agencia de 50 personas
  • Todo documentado: Planes de implementación, grabaciones de sesiones, manuales. Si cambias de equipo interno, la operación sigue

El modelo nos permite ofrecer precios de freelancer con calidad de agencia.

Impletech nació en León, Guanajuato, con un objetivo claro: cerrar la brecha entre las herramientas digitales que existen y las PyMEs que no saben usarlas.

Detrás hay un grupo de especialistas en lo que hacemos: desarrolladores, diseñadores, redactores y especialistas en CRM, automatización y chatbots. Trabajamos de forma descentralizada, cada quien experto en su área, y nos coordinamos por proyecto con un solo punto de contacto para ti.

No somos una empresa de 50 personas en una oficina. Eso nos mantiene ágiles y nos permite ofrecer precios competitivos.

Lunes a Viernes, 9:00 AM a 6:00 PM (horario Centro de México).

Canales de contacto:

  • WhatsApp: +52 477 575 6361 (respuesta el mismo día hábil)
  • Email: hola@impletech-ai.com (respuesta en máximo 24 horas hábiles)
  • Formulario web: /contacto

¿Urgencias fuera de horario? Los clientes con soporte prioritario (Sistema Completo y Ecosistema) tienen respuesta en menos de 4 horas en días hábiles. Para el resto, atendemos el siguiente día hábil.

La confidencialidad es parte de nuestro ADN operativo:

  • Todos los especialistas de nuestra red firman acuerdos de confidencialidad antes de acceder a cualquier proyecto
  • Accesos limitados: Trabajamos con permisos de colaborador que tú asignas y puedes revocar en cualquier momento
  • Comunicación por canales oficiales: Email y WhatsApp verificados. Nunca te contactamos desde cuentas personales
  • Cumplimiento LFPDPPP: Tus datos se tratan conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales

Para proyectos especialmente sensibles, podemos firmar un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) adicional, disponible al momento de registrarse y solicitar una cotización formal.

Consulta nuestro Aviso de Privacidad completo.

Resultados orgánicos visibles en 60-90 días. Con pauta pagada, desde la primera semana.

Línea de tiempo típica:

  • Semana 1-2: Configuración inicial, estrategia y calendario aprobado
  • Mes 1: Contenido publicándose, métricas base establecidas
  • Mes 2: Aumento en alcance e interacción
  • Mes 3: Generación consistente de clientes potenciales desde redes

Con pauta pagada (plan Redes + Anuncios): Los primeros contactos pueden llegar desde la primera semana de campaña activa.

Importante: Las redes sociales son un juego de constancia. Publicar 3 meses y parar es como ir al gimnasio 3 meses y esperar resultados de por vida. La consistencia es lo que genera tracción real.

En la vista de detalle de tu proyecto, dentro de la sección de actualizaciones (cuando esté habilitada para ese proyecto).

Ahí podrás ver fecha, resumen ejecutivo y, cuando aplique, enlace para ampliar detalle.

Si no aparece la sección, solicita revisión de configuración y permisos.

No deberían mezclarse. Cada proyecto maneja su propio contexto, recursos activos y actualizaciones.

Por eso puedes ver diferencias entre proyectos del mismo cliente: uno puede tener recursos activos y otro no.

Esta separación protege claridad de alcance, trazabilidad y seguridad por proyecto.

Servicio

66 preguntas

La configuración inicial del CRM toma entre 5 y 7 días hábiles. Esto incluye configuración de campos personalizados, importación de contactos existentes, configuración de embudos de ventas e integración con formularios web.

Sin embargo, el proyecto completo Web con Seguimiento toma 30-45 días porque incluye:

  • Diseño y desarrollo de landing page (15 días)
  • Configuración de 5 automatizaciones (7-10 días)
  • 4 sesiones de capacitación (espaciadas en 4 semanas)

La capacitación la hacemos gradualmente para que tu equipo adopte el sistema de forma natural, no todo de golpe.

El que te convenga. No te amarramos a una marca: trabajamos con el CRM que salga del diagnóstico o con el que tú elijas.

¿Puedes usar el que ya tienes? Casi siempre sí:

  • Sin problema: Salesforce, Pipedrive, Zoho, Monday, HubSpot o cualquiera que se deje conectar con otras herramientas
  • Se puede, con sus asegunes: Excel o Google Sheets. Podemos migrar lo que tienes, pero hay cosas que no van a funcionar igual
  • Mejor no: sistemas tan viejos o tan cerrados que piden un consultor especializado cada vez que hay que moverles algo

Si no tienes ninguno, en el diagnóstico gratuito te decimos cuál le queda a tu negocio y por qué. Si ya tienes uno, te decimos si conviene quedarte con él o cambiarlo.

Tienes 3 opciones:

  1. Plan de Soporte Mensual ($3,000/mes): Respuesta en menos de 24 horas, ajustes, optimizaciones y 1 sesión de revisión mensual
  2. Soporte por Horas ($175/hora): Sin compromiso mensual, ideal si sólo necesitas ajustes ocasionales
  3. No contratar soporte: El sistema sigue funcionando perfectamente; tú lo gestionas con lo aprendido en capacitación

Sí, es Web Básica ($8,000 proyecto único).

Incluye:

  • Landing page profesional (5 secciones)
  • Diseño responsive (adaptado a celulares)
  • Formulario de contacto integrado
  • 1 automatización básica (email de bienvenida)
  • SEO on-page básico
  • 1 mes de soporte

Importante: Este plan NO incluye CRM, automatizaciones avanzadas ni capacitación. Es ideal para micronegocios (1-3 empleados) que solo necesitan presencia web básica.

Si quieres más, Web con Seguimiento ($15,000) te da, por $7,000 más, CRM + 5 automatizaciones + 4 sesiones de capacitación + dashboard de métricas.

Son flujos automáticos que le ahorran a tu equipo 10-15 horas a la semana:

  1. Captura de contacto → CRM automático: Cualquier formulario web envía los datos directo al CRM, sin copiar ni pegar nada
  2. Email de bienvenida automático: El cliente potencial recibe un email personalizado en 2 minutos, generando confianza desde el primer contacto
  3. Seguimiento automatizado (3-7-14 días): Si no responde, recibe recordatorios automáticos sin que tu equipo tenga que estar al pendiente
  4. Notificaciones al equipo de ventas: Nuevo contacto → alerta instantánea por email, Slack o WhatsApp. Tu equipo responde en minutos, no en días
  5. Recordatorios de cotizaciones pendientes: Cotización enviada sin respuesta → recordatorio automático a los 3 días. Recuperas oportunidades que de otra forma se perderían

Depende de la plataforma:

  • Podemos trabajar con: WordPress, Shopify, Webflow, Squarespace, entre otras
  • Es posible, pero no ideal: Plataformas sin soporte activo, sitios hechos a medida sin documentación, plataformas sin API
  • No trabajamos con: Plataformas descontinuadas o tecnologías obsoletas

Nuestra recomendación:

  • Si tu sitio actual funciona bien → lo integramos con CRM y automatizaciones
  • Si está desactualizado o da problemas → mejor migrar a otra plataforma más completa, que sea compatible con tu línea de negocio y con las soluciones que realmente necesitas

Durante el diagnóstico evaluamos tu sitio actual y te decimos la mejor opción, sin obligarte a cambiar de plataforma. En la práctica, todas las alternativas son buenas y tienen sus pros y sus contras. La decisión ideal dependerá de tus necesidades actuales y de lo que estés dispuesto(a) a invertir.

El hosting sí (dependiendo de la plataforma), el dominio no.

Hosting:

  • Incluido si la plataforma lo ofrece: hay planes que ya traen el hosting integrado
  • No incluido si usas WordPress (necesitas contratar hosting aparte, entre $500 y $2,000 MXN/año)

Dominio (.com, .mx, etc.):

  • No incluido en ningún plan
  • Costo aproximado: $200-$500 MXN/año
  • Tú lo compras y nosotros te ayudamos con la configuración sin costo

Correos corporativos (tu@tunegocio.com):

  • No incluidos
  • Costo aproximado: $50-$400 MXN/mes por cuenta
  • Recomendamos Google Workspace o Microsoft 365

Presupuesto realista para el primer año (Web con Seguimiento): $15,000 del servicio + $300 de dominio + $0 de hosting (el plan ya lo incluye) + $600/año de emails = $15,900 total.

Ambas cosas. Nuestro servicio de Redes Sociales & Automatización tiene dos componentes:

1. Gestión de Redes (Community Manager):

  • Creamos y publicamos contenido en tus redes
  • Diseñamos posts profesionales
  • Respondemos comentarios y mensajes directos (en horario laboral)
  • Reportes mensuales de métricas

2. Automatización de Interacciones:

  • Chatbot para responder preguntas frecuentes las 24 horas
  • Mensajes automáticos de bienvenida
  • Calificación de clientes potenciales desde redes sociales
  • Integración directa con tu CRM

Planes disponibles:

  • Presencia en Redes: $6,000/mes (1 red, sin chatbot)
  • Redes + Chatbot: $10,000/mes (2 redes + chatbot + 1 automatización/mes)
  • Redes + Anuncios: $16,000/mes (3 redes + chatbot avanzado + pauta publicitaria + dashboard en vivo)

Trabajamos con las siguientes plataformas:

Redes principales:

  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • TikTok

Redes secundarias (según plan):

  • YouTube (gestión de canal)
  • X / Twitter
  • Pinterest

¿Cuál recomendamos para PyMEs?

  • Vendes a consumidores (B2C): Instagram + Facebook
  • Vendes a empresas (B2B): LinkedIn + Instagram
  • Productos visuales: Instagram + TikTok

Durante el diagnóstico evaluamos tu negocio y te decimos qué redes tienen más sentido. No gastamos tu presupuesto en plataformas donde tu audiencia no está.

Nosotros lo creamos (con tu aprobación).

Nuestro proceso:

  1. Estrategia (mes 1): Definimos temáticas, pilares de contenido y calendario editorial. Te lo presentamos para aprobación
  2. Producción (semanal): Diseñamos posts, redactamos copy y te enviamos borrador para revisión
  3. Aprobación (48 horas antes): Tú revisas, apruebas o pides cambios. Nosotros ajustamos y programamos

¿Necesitamos fotos tuyas?

  • Ideal: Tú nos proporcionas fotos de tu negocio, equipo y productos
  • Alternativa: Usamos stock photos profesionales

Tu tiempo invertido: 1-2 horas a la semana revisando contenido. Todo lo demás lo hacemos nosotros.

Depende del plan:

  • Presencia en Redes ($6,000/mes): Sólo contenido orgánico. No incluye pauta pagada
  • Redes + Chatbot ($10,000/mes): Pauta opcional. Configuración de campañas por $2,500 (pago único) + tu presupuesto de anuncios (mínimo $5,000/mes recomendado)
  • Redes + Anuncios ($16,000/mes): Incluye gestión completa de pauta + $3,000 MXN de presupuesto publicitario incluido, con segmentación avanzada, pruebas A/B de creativos y optimización semanal

Importante: El presupuesto de anuncios (lo que inviertes en Facebook/Instagram Ads) siempre es adicional, excepto en el plan Redes + Anuncios que ya incluye $3,000 MXN. Nosotros cobramos por gestionar las campañas, no por los anuncios en sí.

No, se complementan. Son dos funciones diferentes:

El chatbot se encarga de:

  • Responder preguntas frecuentes de forma automática (las 24 horas)
  • Dar información básica: horarios, ubicación, precios
  • Filtrar a los clientes potenciales antes de pasarlos a un humano
  • Atender fuera de horario laboral

El community manager se encarga de:

  • Crear contenido estratégico (posts, historias, reels)
  • Gestionar conversaciones que requieren criterio humano
  • Analizar métricas y ajustar la estrategia
  • Manejar crisis o comentarios negativos

En nuestro plan Redes + Chatbot ($10,000/mes) combinas ambos: el bot maneja lo repetitivo, el community manager lo estratégico. Resultado: cobertura las 24 horas sin duplicar costos.

No, si están bien configurados. Los chatbots que implementamos usan flujos de conversación naturales, no respuestas genéricas tipo "Gracias por tu mensaje, un agente te atenderá pronto".

Cómo los configuramos:

  • Usamos el tono de voz de tu marca (formal, casual, cercano: tú decides)
  • Respuestas personalizadas con el nombre del cliente potencial
  • Flujos que se sienten como una conversación real, no como un menú de opciones
  • Transferencia automática a una persona cuando la consulta es compleja

¿Y si el cliente se da cuenta de que es un bot? No es problema. Lo importante no es que parezca humano, sino que resuelva rápido.

El chatbot funciona en las plataformas donde tus clientes te contactan:

  • Facebook Messenger: Disponible en Redes + Chatbot y en Redes + Anuncios
  • Instagram DMs: Respuestas automáticas a mensajes directos
  • WhatsApp: Disponible con WhatsApp Business en Redes + Chatbot y en Redes + Anuncios, o con WhatsApp profesional para empresas (WhatsApp Business API) en Sistema Completo y en Ecosistema
  • Tu sitio web: Widget de chat integrado en tu página

¿Puedo tener chatbot en todas las plataformas al mismo tiempo? Sí. En Redes + Anuncios ($16,000 al mes) todas las conversaciones se centralizan en un solo lugar para que no pierdas ningún contacto.

Con métricas concretas, no con likes. No te vendemos "me gusta" como si fueran resultados.

Métricas que reportamos:

  • Clientes potenciales generados: Cuántas personas pasaron de tus redes a tu CRM o WhatsApp
  • Costo por contacto: Cuánto te costó cada contacto nuevo (en plan con pauta)
  • Tasa de conversión: Qué porcentaje de contactos se convierten en clientes
  • Alcance e interacción: Cuántas personas ven e interactúan con tu contenido
  • Crecimiento de comunidad: Seguidores nuevos vs. perdidos

En el plan Redes + Anuncios ($16,000/mes) tienes un dashboard en vivo con métricas actualizadas en tiempo real, más una sesión de consultoría mensual para analizar resultados y ajustar estrategia.

Prácticamente cualquier proceso repetitivo y basado en reglas. Los más comunes:

Administrativos:

  • Facturación automática y recordatorios de pago
  • Generación de reportes semanales
  • Actualización de inventarios

Atención al cliente:

  • Respuestas automáticas a preguntas frecuentes
  • Asignación de tickets por prioridad
  • Encuestas de satisfacción automatizadas

Marketing y ventas:

  • Calificación automática de clientes potenciales
  • Secuencias de seguimiento por email
  • Alertas cuando un contacto está listo para comprar

Integraciones entre herramientas:

  • Google Sheets ↔ CRM
  • WhatsApp ↔ Sistema interno
  • Formularios ↔ Base de datos
  • Calendario ↔ Recordatorios

Durante el diagnóstico gratuito, identificamos qué procesos de tu negocio son los mejores candidatos para automatización.

Sí, las automatizaciones siguen funcionando.

Cuando configuramos tus automatizaciones, quedan instaladas en tu cuenta de las herramientas (Zapier, Make, tu CRM, etc.). No dependen de que nos sigas pagando.

Lo que SIGUE funcionando sin soporte:

  • Todas las automatizaciones configuradas
  • El CRM y sus flujos de trabajo
  • Los emails automáticos
  • Las integraciones entre herramientas

Lo que NO puedes hacer sin soporte:

  • Modificar las automatizaciones (puedes desactivarlas, pero no editarlas fácilmente)
  • Agregar nuevas automatizaciones
  • Solucionar problemas si algo deja de funcionar
  • Optimizar con base en nuevas métricas

Es como comprar un carro: funciona sin que sigas pagando a la agencia, pero si se descompone o quieres mejorarlo, necesitas llevarlo al taller.

Sí. Zapier es una plataforma utilizada por más de 2 millones de empresas a nivel mundial, incluyendo Spotify, Adobe y Slack.

Medidas de seguridad de Zapier:

  • Tus datos viajan encriptados (el mismo nivel de seguridad que usa la banca en línea)
  • Certificaciones de seguridad internacionales (SOC 2 Tipo II y SOC 3)
  • No almacena tus datos permanentemente, solo los procesa en tránsito
  • Autenticación de doble factor disponible

Lo que nosotros hacemos además:

  • Configuramos permisos mínimos (cada automatización accede solo a lo que necesita)
  • Usamos cuentas separadas por cliente
  • Te damos acceso completo a tu cuenta para que veas exactamente qué datos se procesan

Tus datos están más seguros en Zapier que en un archivo de Excel compartido por WhatsApp.

Las automatizaciones tienen un sistema de alertas integrado. Si algo falla, te enteras de inmediato.

Cómo funciona:

  • Zapier envía una notificación automática cuando un flujo falla
  • El error queda registrado con detalle (qué pasó, cuándo y en qué paso)
  • Los datos no se pierden: quedan en cola para reprocesarse

Si tienes soporte activo:

  • Nosotros también recibimos la alerta
  • Diagnosticamos y reparamos sin que tengas que hacer nada
  • Respuesta en menos de 24 horas (4 horas en plan prioritario)

Si NO tienes soporte:

  • Tú recibes la alerta y puedes intentar resolverlo con la documentación que te dejamos
  • O nos contactas para soporte por horas ($175/hora)

Cuando una automatización falla, generalmente es por cambios en permisos de acceso o actualizaciones de las plataformas conectadas.

No hay una cifra fija: depende de cuánto haces a mano hoy y de cuántas de esas tareas se pueden automatizar. Lo que sí cambia de un plan a otro es cuántas automatizaciones recibes:

  • Automatización Express: 3 automatizaciones a elegir de nuestro catálogo
  • Operación Completa: 7 automatizaciones y un tablero con tus números al día
  • Ecosistema: 15 automatizaciones conectadas entre sí

¿En qué se ahorra ese tiempo?

  • Copiar datos entre plataformas → automático
  • Enviar cotizaciones y seguimientos → automático
  • Generar reportes → automático
  • Asignar tareas al equipo → automático
  • Responder preguntas frecuentes → chatbot

En el diagnóstico gratuito identificamos qué procesos de tu negocio conviene automatizar primero.

No, son productos diferentes de Meta (la empresa dueña de WhatsApp).

WhatsApp Business (gratuito):

  • La app que descargas gratis del App Store o Play Store
  • 1 solo dispositivo (o hasta 4 con la versión multidispositivo)
  • Envío manual de mensajes
  • Sin integración con CRM ni automatizaciones avanzadas
  • Ideal para negocios muy pequeños

WhatsApp Business API (de pago):

  • Cuenta verificada con palomita verde
  • Usuarios ilimitados en el mismo número
  • Mensajes masivos (hasta 1,000 por día)
  • Chatbot avanzado integrado
  • Integración total con CRM y automatizaciones
  • Plantillas de mensaje pre-aprobadas por Meta
  • Ideal para PyMEs con alto volumen de mensajes

El API es lo que necesitas si quieres que WhatsApp trabaje dentro de tu ecosistema de automatización, no como una app aislada.

El costo tiene dos partes:

1. Configuración inicial (incluida en Sistema Completo y en Ecosistema):

  • Registro y verificación de cuenta empresarial
  • Configuración de chatbot y flujos de conversación
  • Integración con CRM
  • Aprobación de plantillas de mensaje por Meta

2. Costo mensual de operación (lo cobra Meta):

  • Conversaciones que inicia tu negocio: ~$0.50-$1.00 MXN por conversación
  • Conversaciones que inicia el cliente: Gratis las primeras 1,000 al mes
  • El costo exacto varía según volumen y tipo de mensaje

Presupuesto mensual típico para una PyME: $500-$2,000 MXN/mes dependiendo del volumen de conversaciones.

WhatsApp profesional para empresas (WhatsApp Business API) está incluido en Sistema Completo ($25,000) y en Ecosistema ($18,000). No pagas extra por la implementación.

Usamos herramientas conocidas del mercado, no software propio que te ate a nosotros:

  • Zapier: el motor de las automatizaciones. Conecta más de 6,000 aplicaciones sin programar
  • El CRM que elijas: ahí viven tus contactos y tus ventas. No te amarramos a una marca
  • Google Workspace: Sheets, Calendar y Gmail para conectar lo demás
  • WhatsApp profesional para empresas (WhatsApp Business API): mensajes automáticos a tus clientes
  • Brevo: correos y secuencias automáticas
  • Jotform: formularios que preguntan lo necesario para saber quién va en serio
  • Looker Studio: el tablero con tus números al día

¿Por qué herramientas de terceros y no algo nuestro? Porque si mañana decides cambiar de proveedor, tus automatizaciones siguen funcionando. No te amarramos. Todo queda en tu cuenta, a tu nombre.

Formatos estándar de entrega para piezas de identidad:

  • Logo: AI, SVG, PNG (fondo transparente), JPG, PDF
  • Manual de marca: PDF interactivo
  • Naming + Tagline: Documento con propuestas + justificación estratégica (PDF)

Si necesitas un formato específico no listado aquí (EPS, TIFF, etc.), indícalo en el brief y lo incluimos sin costo adicional.

Piezas de Identidad y Branding:

  • Logo Profesional: $4,999
  • Logo + Manual Básico de Marca: $8,999
  • Identidad Visual Completa: $13,999
  • Rediseño de Logo Existente: $3,999
  • Naming + Tagline: $3,499

Todos los precios incluyen IVA.

Diseño Gráfico Digital:

  • Posts, carruseles e infografías: PNG, JPG (optimizados por plataforma)
  • Archivos editables: PSD o AI (bajo solicitud)
  • Paquete 20 Posts Redes: además, plantilla editable en Canva

Material Impreso:

  • Archivo listo para imprenta: PDF en alta resolución (300 DPI, CMYK, con marcas de corte)
  • Versión digital: PNG o JPG
  • Plantilla de presentación: archivo editable en PPT o Canva

Si tu imprenta tiene specs particulares (perfiles ICC, sangrado específico), compártelos en el brief.

Piezas vigentes y su precio:

  • Diseño Gráfico Digital: Paquete 10 Posts Redes ($3,499), Paquete 20 Posts Redes ($5,999), Infografía ($2,499) y Carrusel para Redes ($1,499)
  • Material Impreso: Catálogo de Productos ($5,999), Brochure / Tríptico ($3,999), Plantilla Presentación ($3,499) y Menú Restaurante ($2,499)

Todos los precios incluyen IVA.

Video y Animación:

  • MP4 (1080p estándar, 4K bajo solicitud)
  • Versión vertical y horizontal si aplica
  • Subtítulos en archivo SRT separado (si aplica)

Fotografía:

  • JPG en alta resolución (sin comprimir)
  • Versiones optimizadas para web y redes
  • Edición básica incluida (color, contraste, recorte)

Personas reales. Cada pieza es producida por un especialista freelance coordinado por Impletech.

Usamos herramientas de IA como asistente en algunos procesos (research, borradores iniciales, optimización), pero la dirección creativa, la ejecución final y el control de calidad los hace una persona con experiencia en el área.

Un logo generado 100% por IA no tiene criterio de marca. Un video editado solo por IA no tiene narrativa. La IA acelera, pero el criterio humano es lo que entrega calidad profesional.

Sí. Si necesitas una pieza antes del plazo estándar, ofrecemos entrega express, que se cotiza según la pieza.

Condiciones:

  • Sujeto a disponibilidad del especialista
  • El brief debe estar completo y aprobado antes de iniciar
  • No aplica para piezas que requieren producción física (fotografía en locación, video filmado)

Contáctanos para verificar disponibilidad antes de pagar.

Para un resultado óptimo, te recomendamos tener definido:

  • Nombre de tu negocio (y variantes si las hay)
  • Giro o industria
  • 3-5 logos de referencia que te gusten (no para copiar, sino para entender tu estilo)
  • Colores preferidos (si ya los tienes)
  • Dónde lo vas a usar (redes, tarjetas, fachada, vehículo, etc.)

Si no tienes todo claro, no te preocupes. En el formulario de brief te guiamos paso a paso.

Son niveles de profundidad distintos:

Logo Profesional ($4,500):

  • 3 propuestas de diseño
  • Archivos multi-formato
  • Guía de uso básica

Identidad Visual Completa ($14,000):

  • Todo lo del Logo Profesional, más:
  • Paleta de colores y tipografías definidas
  • Manual de marca completo
  • 5 aplicaciones del logo
  • Sesión de implementación de 1 hora

¿Cuándo elegir cuál? Si apenas arrancas y necesitas presencia rápida: Logo Profesional. Si estás formalizando tu marca o haciendo rebranding: Identidad Visual Completa.

Depende de la pieza:

Video Animado 30s ($5,000):

  • Guion incluido
  • Música de librería (libre de regalías)
  • Voz en off en español (1 voz profesional)

Video Animado 60s ($8,500):

  • Todo lo anterior en formato extendido

Video Corporativo Filmado ($12,000):

  • Música incluida
  • Subtítulos incluidos
  • Voz en off: opcional con costo adicional

Extras disponibles:

  • Voz en off en inglés: +$1,500
  • Música licenciada premium: +$800-$2,000
  • Subtítulos en segundo idioma: +$500

Sí, y lo alentamos. Si tienes fotos propias, textos, videos o material de marca existente, podemos integrarlo.

Requisitos técnicos mínimos:

  • Fotos: Mínimo 1000x1000px, JPG o PNG sin compresión excesiva
  • Logos existentes: Formato vectorial (AI, SVG, EPS) o PNG de alta resolución
  • Textos: Documento editable (Word, Google Docs), no capturas de pantalla
  • Videos: MP4 en la resolución más alta disponible

Si tu material no cumple los requisitos, te lo comunicamos antes de empezar para evitar sorpresas en la calidad final.

Las sesiones están cotizadas para el área metropolitana de León, Guanajuato.

Fuera de León:

  • Bajío (Irapuato, Silao, Guanajuato, Celaya): +$1,500-$2,500 por viáticos
  • Fuera del Bajío: Se cotiza por proyecto (viáticos, hospedaje y transporte)

Alternativa remota: Podemos trabajar con fotos que tú envíes y hacer edición, retoque y composición a distancia.

Sí. Los dos paquetes de posts incluyen el texto:

  • Paquete 10 Posts Redes ($3,499): 10 diseños con copy + calendario de publicación sugerido
  • Paquete 20 Posts Redes ($5,999): 20 diseños con copy + calendario + plantilla editable en Canva

El copy sugerido es un punto de partida. Tú siempre tienes la última palabra sobre lo que se publica en tus redes.

Todos los precios incluyen IVA.

Sí. Te entregamos el archivo listo para imprenta en el formato que tu proveedor requiera:

  • PDF en alta resolución (300 DPI, CMYK, con marcas de corte y sangrado)
  • Dimensiones exactas según el producto

Si tu imprenta tiene specs particulares (perfiles de color, tipo de papel, acabados), compártelas en el brief.

¿No tienes imprenta? Te recomendamos proveedores de confianza en León con buenos precios. La impresión se cotiza y paga aparte, directo con el proveedor.

Cada paquete tiene su precio, que ya incluye el IVA:

Arranque Digital: $9,499

  • Logo Profesional, tarjeta de presentación, 10 posts para redes, firma de correo y portada para Facebook y LinkedIn
  • La tarjeta, la firma y la portada no se venden por separado

Marca Completa: $21,999

  • Identidad Visual Completa, video animado de 30 segundos y 20 posts para redes
  • Las tres piezas sueltas suman $26,497: el paquete cuesta 17% menos

Contenido Mensual: $4,499 al mes

  • 12 posts, 4 stories y calendario editorial
  • Tú publicas, nosotros diseñamos. No incluye gestión de comunidad

Si necesitas una combinación diferente, escríbenos y te armamos una cotización a tu medida.

Absolutamente. En el brief te pedimos:

  • Referencias visuales (links, capturas, Pinterest boards)
  • Estilo deseado (minimalista, corporativo, juvenil, premium, etc.)
  • Colores y tipografías de tu marca (si ya los tienes)
  • Qué NO quieres (a veces eso nos ayuda más que lo que sí quieres)

Nuestro diseñador propone una dirección creativa antes de ejecutar. Si no te convence, la ajustamos antes de invertir en la producción final.

Consejo: Un board de Pinterest con 5-10 imágenes nos dice más que un párrafo describiendo lo que buscas.

Son tres niveles de apoyo para seguimiento del proyecto.

  • Bitácora Técnica del Proyecto: centraliza avances, decisiones y entregables para trazabilidad.
  • Asistente Inteligente del Proyecto: acelera la consulta de acuerdos y contexto.
  • Control Total del Proyecto: combina Bitácora + Asistente en una misma experiencia.

Si buscas orden y evidencia, Bitácora es base. Si además necesitas consulta ágil del contexto, Control Total suele ser la opción más completa.

No. Cuando se activa Control Total del Proyecto, la configuración evita el doble cobro de add-ons equivalentes.

En términos prácticos, no deberías pagar dos veces por el mismo alcance cuando eliges el bundle.

Recomendación: valida el resumen final del cotizador y la orden de servicio antes de confirmar.

Concentra el seguimiento operativo en un solo lugar.

Normalmente incluye avances por periodo, cambios aplicados, decisiones clave, entregables y evidencia.

Su objetivo es evitar que el contexto quede disperso entre chats, correos y versiones sueltas.

No. El asistente acelera consultas de contexto, pero no sustituye atención humana para estrategia, decisiones o incidencias complejas.

La combinación recomendada es consulta ágil con asistente + acompañamiento experto cuando se requiere.

Úsalos como guion de reunión y cierre de acuerdos.

Rutina recomendada:

  • Antes: revisar último resumen y pendientes
  • Durante: validar decisiones y responsables
  • Después: registrar acuerdos y siguientes pasos

Esta disciplina mejora continuidad y reduce retrabajos por falta de contexto.

Mis Solicitudes muestra el historial de solicitudes ya enviadas y su estado.

Nueva Solicitud es el formulario para levantar una solicitud nueva vinculada a un proyecto activo.

Úsalas en conjunto: una para consultar seguimiento y otra para generar nuevos requerimientos.

El límite operativo es de 3 solicitudes en estado En espera al mismo tiempo.

Cuando una de esas solicitudes cambia de estado, se libera espacio para crear una nueva.

Este límite ayuda a mantener tiempos de atención y priorización más consistentes.

Las solicitudes se registran sobre un proyecto activo para asegurar contexto, responsables y trazabilidad.

Si no tienes proyectos activos vinculados a tu cuenta, el sistema bloquea la creación de nuevas solicitudes.

Cuando se active un proyecto nuevo, la opción de solicitud vuelve a habilitarse.

La sección de actualizaciones depende de la configuración del proyecto y de permisos de visibilidad.

Normalmente aparece cuando el recurso de bitácora/actualizaciones está activo y hay contenido publicado para cliente.

Si no la ves, solicita revisión de configuración y estado de publicación.

Una. Varias páginas no están incluidas en este producto.

No. La tienda en línea no está incluida.

Sí. La capacitación incluida es para que edites los textos tú mismo.

Una ronda de cambios durante la configuración.

Con una herramienta comercial que ya existe. La configuramos para tu negocio.

Contesta las preguntas frecuentes de tu negocio con las respuestas que cargamos juntos. La atención por una persona no está incluida.

No. Los cobros dentro del chat no están incluidos.

Sí. En la capacitación aprendes a cambiarlas tú mismo.

El nombre y el contacto, para que le des seguimiento.

Sí. Los mensajes de WhatsApp los cobra Meta directamente. Ese costo va aparte de nuestros precios.

Es un lugar donde viven todos tus clientes y el seguimiento de cada uno, en versión sencilla y con etapas.

Llegan solos desde un formulario que conectamos.

No. Facturación e inventario no están incluidos.

No. Incluye una sesión de capacitación para que lo uses desde el primer día.

Con una herramienta comercial que ya existe. La configuramos para tu negocio.

Uno que ocurra igual cada vez entre dos herramientas que ya usas; lo definimos juntos al empezar.

Cada producto incluye un solo proceso. Más de uno no está incluido.

Esa parte no queda incluida; lo revisamos al platicar el proceso.

No. Incluye una capacitación breve.

Lo probamos contigo hasta que funcione, antes de dejarlo activo.

Contratación

21 preguntas

Sí. La primera conversación es gratuita y sin compromiso. Nos escribes, nos cuentas qué necesitas, y te orientamos.

¿Qué NO es una consulta rápida? Un diagnóstico profundo de tu negocio. Para eso tenemos la Sesión de Diagnóstico (2 horas, $3,500 MXN), que incluye análisis de procesos, plan de implementación personalizado y configuración de accesos. Si contratas en 7 días, el costo se descuenta 100% del proyecto.

¿Cómo contactarnos?

  • Formulario en /contacto
  • WhatsApp: +52 477 575 6361
  • Email: hola@impletech-ai.com

Sí, siempre estamos abiertos a sumar talento a nuestra red.

Perfiles que buscamos:

  • Desarrolladores web
  • Diseñadores gráficos y de identidad visual
  • Especialistas en CRM y automatización
  • Community managers con experiencia en PyMEs
  • Editores de video y fotógrafos
  • Especialistas en chatbots y IA conversacional

Modelo de trabajo: Por proyecto o por hitos, 100% remoto, con tarifas competitivas y flujo constante de proyectos.

Escríbenos en /contacto seleccionando "Soy freelancer y quiero colaborar" y adjunta tu portafolio o LinkedIn.

3 formas de agendar:

  1. Formulario web (recomendado): Ve a /onboarding/diagnostico, llena el formulario de 2 minutos y recibes email con link para agendar
  2. WhatsApp: Envía mensaje al +52 477 575 6361 con "Quiero agendar diagnóstico" y te enviamos link
  3. Email: Escribe a hola@impletech-ai.com con asunto "Diagnóstico gratuito"

Tiempo de respuesta: 4-24 horas hábiles.

Disponibilidad: Lunes a Viernes, 9am-6pm (horario Centro de México).

Sí, pero con aviso previo de 15 días.

Cómo funciona la pausa:

  • Nos avisas con 15 días de anticipación
  • Se detienen publicaciones, respuestas y automatizaciones
  • Puedes pausar hasta 2 meses seguidos
  • Para reactivar, avisas con 7 días de anticipación

¿Qué pasa durante la pausa?

  • No se cobra la mensualidad del mes pausado
  • El chatbot se desactiva temporalmente
  • Tus cuentas de redes siguen siendo tuyas
  • El contenido ya publicado permanece

Importante: Si pausas más de 2 meses, el servicio se cancela y necesitas recontratar si quieres reactivarlo.

Tus cuentas siempre son tuyas. Cuando cancelas:

  • Te devolvemos todos los accesos administrativos
  • Removemos nuestros accesos de colaborador/editor
  • Todo el contenido publicado permanece en tus cuentas
  • Los diseños y plantillas que creamos son tuyos (propiedad intelectual transferida)

Lo que SÍ se desactiva:

  • El chatbot deja de responder (requiere nuestra plataforma)
  • Las automatizaciones vinculadas a nuestras herramientas
  • Los reportes automatizados

En ningún momento tendremos contraseñas de tus cuentas. Trabajamos con accesos de colaborador que tú nos asignas y puedes revocar en cualquier momento.

Es un proceso de 4 pasos:

  1. Solicita tu Diagnóstico Gratuito: Llenas un formulario de 2 minutos. Pre-analizamos tu caso en 24 horas hábiles, y te enviamos fecha/hora para la sesión
  2. Sesión de Diagnóstico (2 horas, remota): Revisamos tu negocio y procesos actuales, identificamos qué necesitas (y qué NO necesitas) y te entregamos un plan de implementación personalizado. Inversión: $3,500 (se descuenta 100% si contratas en 7 días)
  3. Decides y Firmas: Si la propuesta te convence, firmas contrato digital y pagas el anticipo (50%)
  4. Implementación: Configuramos todo según el plan de implementación, te capacitamos para que lo uses, entregas por hitos (vas viendo avances) y pago final al completar

Desde que solicitas diagnóstico hasta que arranca el proyecto: 7-10 días típicamente.

Sí, pero con condiciones según el avance:

  • Antes de que inicie el proyecto: Reembolso del 100% del anticipo. El costo de instalación ($3,500) no se reembolsa, porque cubre el análisis y el plan de implementación que ya se entregaron
  • Durante el proyecto (ya iniciado): Te entregamos lo avanzado hasta ese momento, con reembolso proporcional del saldo pendiente
  • Después de completado: No hay reembolso (el servicio ya fue entregado). Puedes solicitar ajustes dentro del periodo de garantía

Servicios recurrentes (redes sociales, soporte): Puedes cancelar con 15 días de anticipación al próximo cobro.

Importante: Si cancelas por incumplimiento de nuestra parte (no entregamos en plazo o no cumplimos lo pactado), el reembolso es del 100% sin penalizaciones.

Consulta nuestra Política de Reembolso y Cancelación.

Sí, tenemos clientes en fase beta con casos documentados.

Qué podemos mostrarte:

  • Capturas de pantalla de sitios web que hemos desarrollado
  • Demostraciones de automatizaciones funcionando
  • Testimonios de clientes
  • Métricas de resultados (antes y después)

Limitación: Por confidencialidad, no compartimos nombres de todos nuestros clientes. Algunos proyectos están bajo acuerdo de confidencialidad.

Durante el diagnóstico:

  • Te mostramos casos similares a tu industria
  • Te explicamos exactamente qué hicimos y qué resultados se obtuvieron

¿Quieres referencias directas? Podemos conectarte con 1 o 2 clientes actuales (con su permiso previo) para que te cuenten su experiencia de primera mano.

Son dos formas distintas de trabajar:

Pieza à la carte (Impulso Visual):

  • Precio fijo por pieza
  • Entrega única (no hay relación mensual)
  • Sin costo de instalación
  • Ideal si necesitas algo puntual: un logo, un video, un paquete de publicaciones

Plan de servicio (Web + CRM, Redes, Automatización):

  • Inversión mensual, y costo de instalación solo en Web + CRM
  • Relación continua con soporte y optimización
  • Incluye capacitación y acompañamiento
  • Ideal si quieres que todo trabaje junto

Puedes empezar con piezas individuales y escalar a un plan cuando lo necesites. No estás obligado a nada.

Es un proceso de 4 pasos:

  1. Solicitas la pieza: Nos contactas indicando qué necesitas. Te enviamos un formulario de brief (2-5 minutos)
  2. Aprobación y pago: Revisamos tu brief, confirmamos alcance y plazo. Pagas 50% al iniciar y 50% a la entrega
  3. Producción: Nuestro especialista trabaja en tu pieza según el brief aprobado
  4. Entrega + revisiones: Recibes la primera versión, aplicas tus revisiones incluidas, y entregamos archivos finales

Cómo se paga:

  • Piezas sueltas y paquetes de pago único: 50% al iniciar y 50% a la entrega
  • Paquete mensual (Contenido Mensual): pago mensual por adelantado
  • Si sumas servicios a tu cotización: los servicios se pagan por proyecto. Hasta $15,000, 50% al confirmar y 50% contra entrega final. Arriba de $15,000 y hasta $30,000, 40% de anticipo, 30% a mitad del proyecto y 30% contra entrega final. Arriba de $30,000, un plan de pagos a la medida

Los proyectos grandes se calculan con la suma de sus precios de proyecto; no cuentan el costo de instalación, las mensualidades ni las piezas. Todos los precios incluyen IVA.

Tiempo total: Desde que pagas hasta que recibes la primera versión, el plazo está indicado en cada pieza y en cada paquete.

Sí, y es lo más conveniente si necesitas más de una.

Opciones para pedidos múltiples:

  • Piezas individuales: Solicitas cada una por separado. Cada una tiene su propio plazo y brief.
  • Paquetes: Tres combinaciones con precio propio: Arranque Digital ($9,499), Marca Completa ($21,999) y Contenido Mensual ($4,499 al mes). Ideales si arrancas desde cero o necesitas un refresh completo.

Si necesitas una combinación que no está en los paquetes, escríbenos y te armamos una cotización a tu medida.

Todos los precios incluyen IVA.

Contáctanos y lo evaluamos. El catálogo cubre las piezas más solicitadas, pero podemos producir prácticamente cualquier activo digital o impreso.

Ejemplos de piezas que hemos producido fuera de catálogo:

  • Señalética interior para oficinas
  • Diseño de empaques y etiquetas
  • Presentaciones corporativas personalizadas
  • Infografías interactivas
  • Animaciones para pantallas en punto de venta

Te enviamos cotización en 24-48 horas con precio, plazo y alcance definido.

Sí. Impletech opera como una red de especialistas freelancers.

No contratamos empleados de planta: trabajamos con profesionales independientes por proyecto y por hitos. Si tienes experiencia en Community Management, Desarrollo Web o Diseño Gráfico, puedes aplicar directamente.

Requisitos básicos:

  • Portafolio demostrable
  • Poder emitir facturas (CFDI)
  • Disponibilidad mínima de 10 horas semanales
  • Trabajo 100% remoto

Aplica en /onboarding/colabora.

Actualmente hay tres roles activos en la red:

  • Community Manager & Creador de Contenido: Gestión de redes sociales, calendarios editoriales y diseño básico.
  • Desarrollador Web & SEO: SEO on-page e integraciones básicas con CRM y formularios.
  • Diseñador Gráfico & Multimedia: Identidad visual y piezas digitales e impresas.

Todos los roles son remotos y por proyecto. El pago se libera por hito aprobado, no por hora.

¿Es tu perfil? → Aplica aquí.

El proceso completo toma entre 7 y 14 días hábiles y es 100% remoto:

  • Paso 1 — Formulario: Llenas la solicitud en /onboarding/colabora con tu perfil, herramientas y portafolio.
  • Paso 2 — Revisión: Evaluamos tu aplicación y portafolio. Si avanzas, te contactamos en máximo 5 días hábiles.
  • Paso 3 — Prueba técnica: Una asignación corta y pagada para validar tu nivel de trabajo real.
  • Paso 4 — Entrevista + activación: Videollamada breve con Ulises. Si todo cuadra, firmas el acuerdo de colaboración y quedas activo en la red.

Nota: No activamos a ningún especialista sin que Impletech tenga régimen fiscal activo (SAT). Si aplicas ahora, tu perfil queda en pipeline hasta que se complete ese paso.

Puedes solicitarlo por tus canales de atención o por el flujo de nueva solicitud, indicando el proyecto que quieres ampliar.

Incluye esta información:

  • ID o nombre del proyecto
  • Recurso que deseas activar
  • Objetivo del cambio

Con eso se comparte alcance, costo y ventana estimada de activación.

La asignación se realiza por fit de perfil, disponibilidad y tipo de proyecto.

Después de la activación:

  • Se revisa el brief del cliente
  • Se valida especialidad y capacidad real
  • Se propone participación por proyecto o por hito

Si aceptas, recibes alcance, entregables y fechas de aprobación.

El pago se libera cuando el hito definido queda entregado y aprobado según alcance.

Para evitar fricción:

  • Entregar en formato solicitado
  • Documentar cambios y versión final
  • Confirmar aprobación por canal acordado
  • Emitir CFDI cuando corresponda

Este modelo vincula pago con valor entregado, no solo con horas invertidas.

Sí. Los add-ons pueden contratarse por proyecto según necesidad y alcance.

Esto permite priorizar recursos en proyectos críticos sin replicar el mismo nivel en toda tu cartera.

Comparte el proyecto objetivo y el recurso deseado para recibir ajuste puntual.

En muchos casos sí es posible, sujeto al alcance contratado y compromisos activos del proyecto.

Para evaluarlo se revisa estado actual, impacto operativo y condiciones comerciales vigentes.

Solicítalo con anticipación para acordar fecha de ajuste y evitar interrupciones inesperadas.

Se administra por prioridad, capacidad disponible y fechas compromiso por hito.

Antes de asignar, se valida que el especialista tenga espacio real para cumplir con calidad y tiempos en paralelo.

El objetivo es proteger entregables y evitar sobrecarga operativa para cliente y colaborador.

Facturación

11 preguntas

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Transferencia bancaria (sin comisión)
  • Tarjeta de crédito o débito vía Stripe (comisión de 3.5%)
  • PayPal (comisión de 5%)
  • Depósito en efectivo

Cómo se paga según lo que contratas:

  • Servicios por proyecto, hasta $15,000: 50% al confirmar y 50% contra entrega final
  • Servicios por proyecto, arriba de $15,000 y hasta $30,000: 40% de anticipo, 30% a mitad del proyecto y 30% contra entrega final
  • Servicios por proyecto, arriba de $30,000: un plan de pagos a la medida
  • Paquetes de pago único y piezas sueltas: siempre 50% al iniciar y 50% a la entrega
  • Servicios recurrentes (redes sociales, soporte): pago por mes, anticipado

Todos los precios son en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.

No directamente, pero hay opciones:

Impletech NO ofrece financiamiento propio, meses sin intereses ni créditos internos.

Opciones disponibles:

  • Tarjeta de crédito con MSI: Si tu banco ofrece 3, 6 o 12 MSI, puedes usarlos. Nosotros cobramos el total, el banco te lo divide
  • Plan de pagos por hitos (proyectos mayores a $15,000): 40% anticipo + 30% a mitad + 30% al finalizar, sin intereses

Si necesitas financiar, la mejor opción es usar una tarjeta con MSI de tu banco. Proteges tu flujo de caja sin pagar intereses adicionales.

Depende del monto del proyecto:

  • Proyectos menores a $15,000: 50% anticipo + 50% al finalizar. No se aceptan parcialidades adicionales
  • Proyectos de $15,000 a $30,000: Posible dividir en 3 pagos: 40% anticipo + 30% a mitad + 30% al finalizar
  • Proyectos mayores a $30,000: Planes de pago personalizados, negociados caso por caso según hitos del proyecto

Importante: Los pagos deben estar al corriente para que el proyecto avance. Si hay mora mayor a 7 días naturales, pausamos el trabajo hasta regularizar.

Sí, siempre. Emitimos factura electrónica (CFDI) por todos los pagos recibidos, en cumplimiento con las disposiciones fiscales mexicanas.

Datos para facturación: Los proporcionas al contratar (RFC, razón social, dirección fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI).

Entrega: Por email en máximo 5 días hábiles después del pago, en formato XML + PDF.

Cambios o correcciones: Tienes 30 días para solicitar correcciones. Después de 30 días no se pueden modificar (restricción del SAT).

Política de pagos atrasados:

  • Días 1-5: Recordatorio amigable. El trabajo continúa normalmente
  • Días 6-7: Notificación formal. El trabajo se pausa temporalmente. Recargo del 10% sobre el saldo pendiente
  • Más de 7 días: El proyecto se cancela automáticamente. Cobramos el trabajo realizado hasta ese momento. Los entregables parciales quedan como propiedad de Impletech. Para reactivar: pago del saldo completo + recargos

Importante: Si tienes problemas de flujo de caja, comunícate con nosotros ANTES de que se venza el plazo de pago. Podemos negociar extensiones o planes de pago, pero sólo si avisas a tiempo. Si no avisas y simplemente no pagas, aplicamos la política automáticamente.

No. Las piezas de Impulso Visual no tienen costo de instalación. El precio que ves es el precio final, con IVA incluido.

El costo de instalación de $3,500 aplica únicamente en los servicios de Web + CRM, porque incluyen la sesión de análisis a fondo, la configuración inicial y el plan de implementación. Redes Sociales y Automatización no lo cobran.

Sí. Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) y ya incluyen el IVA. El precio que ves es el que pagas.

Si requieres factura, la emitimos sin problema.

Sí. Los clientes activos de cualquier plan (Web + CRM, Redes Sociales, Automatización) reciben un 10% de descuento en todas las piezas à la carte.

En el cotizador marcas que ya tienes un plan activo y el descuento aparece como estimado; lo confirmamos al revisar tu cotización. No necesitas código ni cupón.

Depende de la cotización y del esquema comercial de tu proyecto.

En muchos casos se reflejan dentro del total inicial y mensual, con detalle en orden de servicio o nota comercial.

Para evitar dudas: revisa total inicial, total mensual y desglose de conceptos antes de confirmar pago.

Sí, normalmente es posible. Puedes ampliar alcance con add-ons sin rehacer todo el contrato principal, sujeto a compatibilidad del proyecto.

Proceso habitual:

  • Solicitar la mejora
  • Recibir ajuste comercial
  • Aprobar activación y tiempos

Una vez aprobado, se actualizan tus accesos y condiciones operativas.

Sí, pueden ajustarse. Los precios de referencia orientan, pero la cotización y la orden de servicio vigentes son las que definen el importe final.

Antes de confirmar, valida total inicial, total mensual, conceptos incluidos y vigencia de propuesta.

Capacitación

6 preguntas

Sí, son obligatorias. Y hay una razón de negocio clara.

Si no sabes usarlo, no sirve. Nosotros no vendemos herramientas bonitas que nadie usa. Vendemos resultados medibles.

Las sesiones están incluidas en el precio y son parte integral del servicio:

  • En vivo por Zoom, Teams o Google Meet
  • 1 hora cada una
  • Hasta 5 personas de tu equipo
  • Espaciadas en 4 semanas (una por semana)
  • Grabadas para consulta futura

Si las saltas, el sistema queda configurado pero tu equipo no lo aprovecha, y entonces no ves retorno de inversión.

No. Ésa es precisamente la idea.

Nosotros configuramos las automatizaciones y te capacitamos en cómo usarlas, no en cómo programarlas. Es como aprender a manejar un carro: no necesitas saber de mecánica, sólo necesitas saber acelerar, frenar y girar.

¿Qué SÍ necesitas saber hacer?

  • Editar un texto en una plantilla (por ejemplo, cambiar el mensaje de un email automático)
  • Activar o desactivar una automatización con un botón
  • Revisar reportes en un panel visual

Todo lo demás lo configuramos nosotros. Y si después quieres modificar algo:

  • Te enseñamos cómo hacerlo (sesión de capacitación adicional)
  • Lo hacemos nosotros (soporte mensual o por horas)

Sí, y te enseñamos cómo.

En los planes que incluyen capacitación (Operación Completa y Ecosistema), dedicamos sesiones específicas a que tu equipo aprenda a crear automatizaciones simples sin código:

  • Operación Completa (4 sesiones): La semana 3 se dedica a crear automatizaciones simples en Zapier
  • Ecosistema (8 sesiones): 4 sesiones avanzadas donde tu equipo aprende a crear, modificar y optimizar flujos

¿Qué nivel de autonomía vas a tener?

  • Automatizaciones simples (2-3 pasos): Sí, tu equipo podrá crearlas
  • Modificar automatizaciones existentes: Sí, con la documentación que te dejamos
  • Flujos complejos (5+ pasos, con condiciones): Probablemente necesites apoyo nuestro

Nuestro objetivo es que no dependas de nosotros para el día a día. Por eso la capacitación es parte integral del servicio, no un extra.

Son en vivo (y también las grabamos).

Formato de las sesiones:

  • Zoom, Teams o Google Meet
  • 1 hora cada una
  • En vivo con tu equipo (hasta 5 personas)
  • Interactivas: preguntas y respuestas en tiempo real
  • Incluyen ejercicios prácticos (no solo teoría)

Grabaciones:

  • Todas las sesiones quedan grabadas
  • Te enviamos el enlace después
  • Acceso permanente para consulta futura
  • Ideal para capacitar a nuevos empleados sin costo adicional

Calendario: Las sesiones se programan 1 por semana. Tú eliges día y hora en horario laboral. Si necesitas reprogramar, avísanos con 24 horas de anticipación.

Sí, con 2 opciones:

  1. Capacitación por Sesión ($1,500/sesión): 1 hora en vivo. Ideal para capacitar nuevos empleados o repasar algo específico
  2. Plan de Capacitación Continua ($5,000/mes): 4 sesiones mensuales que incluyen optimización de procesos, nuevas automatizaciones, revisión de métricas y estrategias avanzadas

¿Cuándo tiene sentido contratar capacitación adicional?

  • Si tienes rotación de personal (capacitar a nuevos)
  • Si quieres optimizar más allá de la configuración inicial
  • Si quieres agregar funcionalidades nuevas

Depende del tema:

SÍ capacitamos en:

  • Uso de CRMs (cualquier CRM, no solo el que configuramos)
  • Automatizaciones con Zapier o Make
  • Marketing digital básico (SEO, redes sociales, email)
  • Herramientas colaborativas (Notion, Trello, Slack)
  • Google Workspace (Sheets, Docs, Drive)

Posiblemente capacitamos en:

  • Diseño gráfico (Canva, Photoshop básico)
  • Edición de video (CapCut, Premiere básico)
  • Excel o Google Sheets avanzado

NO capacitamos en:

  • Programación avanzada (Python, JavaScript, etc.)
  • Contabilidad, finanzas o temas fiscales
  • Temas legales
  • Temas fuera de tecnología y marketing

Costo de capacitación personalizada: $1,500-$2,000 por sesión (1 hora), dependiendo de la complejidad del tema.

Garantía

6 preguntas

Sí, con condiciones claras:

Garantía de satisfacción:

  • Si no estás satisfecho con la primera entrega, trabajamos en hasta 2 revisiones sin costo adicional (dentro del alcance del servicio contratado)
  • Revisiones adicionales o fuera de alcance tienen costo extra

Reembolsos:

  • 100% reembolso si el servicio no ha iniciado (no se ha entregado nada)
  • Reembolso proporcional si cancelas después de entregas parciales
  • Sin reembolso si el proyecto ya fue completado y entregado

Consulta nuestra Política de Reembolso completa para más detalles.

Garantizamos entregables y plazos, no resultados específicos de ventas.

Lo que SÍ garantizamos:

  • Entregables cumplidos según contrato
  • Plazos respetados (si no cumplimos, no pagas el saldo final hasta que esté listo)
  • Herramientas funcionando correctamente (CRM, automatizaciones, sitio web)
  • Capacitación completa incluida

Lo que NO garantizamos:

  • Resultados específicos como "+50% de ventas" o "X clientes potenciales al mes"
  • Conversión de clientes potenciales (te los entregamos calificados, pero la venta final depende de tu equipo)
  • Viralidad en redes sociales (creamos contenido de calidad, pero los algoritmos cambian)

Tu éxito depende de 3 cosas: las herramientas (eso SÍ lo controlamos), el uso que les des (te capacitamos), y la calidad de tu producto o servicio. Si usas bien lo que configuramos, vas a ver mejoras medibles en 60-90 días.

Sí. Cada pieza incluye las revisiones especificadas en su ficha (normalmente 1-2 rondas). Esto cubre ajustes dentro del alcance original acordado.

¿Qué cuenta como revisión?

  • Cambios de color, tipografía o composición
  • Ajustes de texto o copy
  • Modificaciones menores de layout

¿Qué NO cuenta como revisión?

  • Cambiar el concepto completo después de aprobado
  • Agregar elementos que no estaban en el brief
  • Cambios solicitados después de la entrega final

Revisiones adicionales fuera del alcance tienen un costo de $350-$500 por ronda, dependiendo de la complejidad.

Tienes revisiones incluidas para ajustar la pieza. Si después de usarlas no estás satisfecho:

  • Si el resultado no cumple lo especificado en el brief: lo corregimos sin costo adicional
  • Si cambias de idea sobre el concepto después de aprobado: se considera un nuevo brief con costo adicional

Por eso insistimos en un buen brief desde el inicio. Te guiamos en el proceso para que no quede nada ambiguo antes de empezar a producir.

Sí, pero tiene costo adicional.

Una vez que apruebas la versión final y recibes los archivos, el proyecto se cierra. Si después necesitas cambios:

  • Cambios menores (ajustar texto, cambiar color): se cotizan según la pieza
  • Cambios mayores (rediseño parcial, elementos nuevos): se cotiza como pieza nueva

Consejo: aprovecha al máximo tus revisiones incluidas antes de aprobar la versión final.

Puedes reportarlo como incidencia de acceso para revisión prioritaria.

Incluye: nombre o ID del proyecto, botón que falló y momento aproximado del fallo.

Con eso se revisan permisos, estado del recurso y configuración del enlace para restablecer acceso.

Legal

5 preguntas

Sí, una vez pagado al 100%, los derechos de uso son tuyos.

Lo que puedes hacer:

  • Usar el material en cualquier medio (digital, impreso, redes, publicidad)
  • Modificarlo internamente
  • Usarlo comercialmente sin restricciones

Lo que NO se transfiere:

  • Tipografías con licencia comercial (te indicamos cuáles y cómo adquirirlas)
  • Música de stock en videos (licencia para uso estándar, no reventa)
  • Fotografías de stock de terceros (si se usaron como recurso)

Todo queda especificado en el contrato de la pieza.

Primer Paso

6 preguntas

No. El plan mensual es opcional. Al terminar la configuración eliges entre el plan mensual o la llave en mano.

Pasamos todo a cuentas a tu nombre, te lo entregamos y te capacitamos. Desde ahí pagas tus herramientas directamente y los cambios que necesites se cotizan.

Sí. Todos los precios que ves son precio final, con IVA incluido.

No. Combinamos herramientas comerciales que ya existen y las configuramos para tu negocio.

Para eso es la capacitación. Cada producto la incluye, porque si no sabes usarlo, no sirve.

Sí. Cuando quieras más, puedes ver los servicios completos o hacer el diagnóstico.

Tu libretita ya hizo suficiente.

En 5 minutos te decimos qué se puede automatizar en tu negocio y qué no. Gratis y sin choro.

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