Responsable: Impletech, con domicilio en León, Guanajuato, México.

Correo de contacto para datos personales: privacidad@impletech-ai.com

Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros servicios o interactúas con nosotros por cualquier medio. Cumple con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y las disposiciones emitidas por la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

1. Datos personales que recopilamos

Datos que nos proporcionas directamente:

• Nombre completo

• Información de contacto (correo electrónico, teléfono, WhatsApp)

• Información de tu empresa (nombre comercial, industria, tamaño, sitio web)

• Información de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI)

• Cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente al solicitar nuestros servicios, completar formularios, interactuar con nuestros chatbots y agentes de IA, o agendar sesiones a través de nuestro calendario en línea

Datos que recopilamos automáticamente:

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo

• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y enlaces en los que haces clic

• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies para más información)

Datos personales sensibles: Impletech no recopila datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual). En caso de que algún servicio futuro lo requiriera, se solicitará tu consentimiento expreso y por escrito de forma independiente.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades que requieren tu consentimiento:

• Enviarte comunicaciones de marketing, promociones y contenido educativo sobre nuestros servicios

• Compartir tu información con terceros para fines de co-marketing o alianzas estratégicas

• Utilizar tu caso como referencia comercial o caso de estudio (siempre con aprobación previa)

Finalidades que no requieren tu consentimiento:

• Proporcionarte los servicios contratados: implementación, automatización, capacitación y soporte

• Procesar pagos y emitir facturación electrónica (CFDI)

• Comunicarnos contigo sobre el avance de tus proyectos y brindarte soporte técnico

• Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia de usuario mediante datos agregados y anónimos

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables

Puedes retirar tu consentimiento para las finalidades que lo requieren en cualquier momento, sin que esto afecte el tratamiento previo ni los servicios contratados.

3. Cómo compartimos tu información

• Con proveedores de servicios tecnológicos: Compartimos datos con plataformas que nos ayudan a operar, incluyendo Wix (sitio web), Zapier (automatizaciones), Jotform (formularios e IA), Brevo (email marketing), Google Workspace (comunicación y documentos), Stripe (procesamiento de pagos con tarjeta), Calendly (agendamiento de sesiones) y Meta (publicidad y análisis). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo la utilizan para los fines específicos de la prestación del servicio.

• Con especialistas de nuestra red: Cuando un proyecto requiere la participación de especialistas freelancers de nuestra red, compartimos únicamente la información necesaria para la ejecución del servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.

• A través de WhatsApp Business: Utilizamos WhatsApp Business como canal oficial de comunicación y soporte. Los mensajes intercambiados a través de este canal están sujetos a las políticas de privacidad de Meta/WhatsApp.

• Por obligación legal: Si es requerido por alguna autoridad competente, conforme a lo establecido en la legislación mexicana.

4. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas incluyen cifrado de datos en tránsito, controles de acceso basados en roles, respaldos automáticos y revisión periódica de permisos en nuestras herramientas digitales.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). También puedes limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a privacidad@impletech-ai.com indicando:

• Tu nombre completo y datos de contacto

• Una descripción clara del derecho que deseas ejercer

• Cualquier documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción.

6. Transferencias de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (Wix, Google, Zapier, Jotform, Stripe, Calendly, entre otros) almacenan datos fuera de México, principalmente en Estados Unidos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas que tus datos puedan ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera del territorio nacional, siempre bajo medidas de protección adecuadas.

7. Uso de herramientas de inteligencia artificial

Impletech utiliza herramientas de inteligencia artificial (chatbots, agentes de IA, asistentes automatizados) como parte de sus servicios y procesos internos. Estos sistemas pueden procesar información que nos proporcionas para generar respuestas, automatizar tareas o mejorar nuestros servicios. No almacenamos información confidencial de clientes en plataformas de IA que no cuenten con medidas de seguridad adecuadas.

8. Cambios a este aviso

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán publicados en nuestro sitio web y, cuando corresponda, notificados por correo electrónico.

9. Aviso de Privacidad Simplificado

• Responsable: Impletech — León, Guanajuato, México

• Datos que recopilamos: Nombre, contacto, información empresarial, datos de facturación y datos de navegación

• Finalidades principales: Prestación de servicios, facturación, soporte, mejora del sitio web y marketing (con consentimiento)

• Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

• Contacto: privacidad@impletech-ai.com

• Aviso integral disponible en: impletech-ai.com/reglas/aviso-de-privacidad

Última actualización: Febrero 2026