En corto
Este aviso explica qué datos tuyos guardamos y para qué. Te pedimos lo mínimo: tu nombre, cómo contactarte y lo que nos cuentes de tu negocio, para contestarte y darte el servicio que pediste. Solo si tú dices que sí te mandamos novedades o medimos tus visitas con Google y Meta; si dices que no, te atendemos igual. No vendemos tus datos, punto. Si quieres ver, corregir o borrar lo que tenemos de ti, escríbenos a hola@impletech-ai.com: respondemos en máximo 20 días hábiles y no cuesta nada.
Esto es un resumen; lo que vale es el texto completo de abajo.
Quién es el responsable
Impletech es el nombre comercial de Innovatech Marketing y Automatización S.A. (en constitución). Domicilio: Laja 124, Col. Jardines del Moral, C.P. 37160, León, Guanajuato, México. Correo: hola@impletech-ai.com · Teléfono y WhatsApp: +52 477 575 6361.
Objeto y a quién aplica
Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web, nos escribes, utilizas nuestros servicios, te inscribes en el curso o en su lista de espera, o interactúas con nosotros por cualquier medio. Cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y las disposiciones emitidas por la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Documentos relacionados: la Política de Cookies detalla las cookies y tecnologías de rastreo. Si otro documento de Impletech dice algo distinto sobre tus datos personales, manda este Aviso.
Definiciones
- Encargado: proveedor que trata datos por cuenta de Impletech y solo para lo que Impletech le indica (por ejemplo, quien aloja el sitio o envía los correos).
- Transferencia: comunicación de datos a un tercero distinto del encargado, que los usa para sus propios fines.
1. Datos personales que recopilamos
Datos que nos proporcionas directamente:
- Nombre completo.
- Información de contacto: correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Información de tu empresa o negocio: nombre comercial, giro, tamaño, sitio web y tu puesto (opcional).
- País y ciudad, si te inscribes en el curso.
- Cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente al escribirnos, llenar formularios, interactuar con nuestros chatbots y agentes de IA o agendar sesiones en nuestro calendario en línea.
- Método de pago: lo procesa Stripe.
Durante el curso:
- Preguntas en sesiones en vivo y mensajes en la comunidad privada.
- Tu imagen y tu voz en las grabaciones de las sesiones.
- Casos que compartas voluntariamente y tus comentarios sobre el curso.
- Asistencia a sesiones y reproducción de grabaciones.
Datos que recopilamos automáticamente:
- Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces en los que haces clic y cómo llegaste al sitio. Estos datos de medición se recaban solo si aceptas las cookies en el banner (consulta la Política de Cookies).
Datos personales sensibles: Impletech no recopila datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual). En caso de que algún servicio futuro lo requiriera, se solicitará tu consentimiento expreso y por escrito de forma independiente.
Menores de edad: nuestros servicios y el curso son para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que un menor se inscribió sin consentimiento de sus padres o tutores, cancelamos la inscripción, reembolsamos el pago y eliminamos sus datos.
2. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias para la relación contigo (no requieren un consentimiento adicional):
- Responder tus mensajes y solicitudes de contacto, diagnóstico o cotización.
- Proporcionarte los servicios contratados: implementación, automatización, capacitación y soporte, y comunicarnos contigo sobre el avance de tus proyectos.
- Administrar la lista de espera del curso y avisarte cuando se abra un grupo.
- Procesar tu inscripción al curso; darte acceso a Google Meet, a las grabaciones y a la comunidad; y comunicarte fechas, horarios y cambios.
- Grabar las sesiones del curso para que las personas inscritas las repasen. Al unirte a una sesión aceptas que se grabe (consentimiento tácito).
- Procesar pagos y reembolsos.
- Mejorar nuestro sitio web, servicios y el curso mediante datos agregados y anónimos.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales, responder a requerimientos válidos de autoridad y proteger los derechos de Impletech (por ejemplo, ante el uso indebido del contenido del curso).
Finalidades que requieren tu consentimiento:
- Enviarte comunicaciones de marketing, promociones y contenido educativo sobre nuestros servicios, cursos y eventos.
- Medir las visitas al sitio y el resultado de nuestras campañas con Google Analytics y Meta (ver sección 3).
- Utilizar tu caso, tu testimonio o tu nombre como referencia comercial o caso de estudio, siempre con tu aprobación previa.
- Usar en nuestra promoción fragmentos de las grabaciones del curso donde aparezcan tu imagen o tu voz.
Cómo negarte: cada finalidad tiene su propio mecanismo. Marketing: casilla opcional al registrarte y enlace de baja en cada correo. Medición: el banner de cookies. Testimonios, casos y grabaciones en promoción: casillas separadas, que puedes dejar sin marcar. También puedes escribir a hola@impletech-ai.com con el asunto «Finalidades secundarias». Si este Aviso no te llegó en persona, tienes 5 días hábiles para negarte antes de que usemos tus datos para estas finalidades; después puedes hacerlo en cualquier momento. Negarte no afecta los servicios que contrataste.
Puedes retirar tu consentimiento para las finalidades que lo requieren en cualquier momento, sin que esto afecte el tratamiento previo ni los servicios contratados.
Correos que recibirás mientras dure la relación: confirmaciones, recordatorios de sesiones, avisos importantes y recibos. Son necesarios para darte el servicio o el curso y no tienen opción de baja.
3. Cómo compartimos tu información
Nunca vendemos ni alquilamos tus datos.
Encargados (proveedores que nos ayudan a operar). Por ley, compartir datos con ellos no requiere tu consentimiento; los listamos por transparencia. Solo usan tu información para prestarnos su servicio:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Vercel | Aloja el sitio web |
| Supabase | Base de datos del sitio |
| Brevo | Recibe los mensajes del formulario de contacto, guarda tu ficha de contacto y envía correos |
| Stripe | Procesa pagos con tarjeta y transferencia |
| Calendly | Agenda llamadas y sesiones |
| Google (Workspace, Meet y Analytics) | Correo, documentos, sesiones en vivo del curso y, solo si aceptas cookies, medición de visitas |
| WhatsApp Business | Canal oficial de atención; los mensajes también se rigen por las políticas de privacidad de Meta y WhatsApp |
Especialistas de nuestra red: cuando un proyecto requiere la participación de especialistas de nuestra red, compartimos únicamente la información necesaria para ejecutar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.
Transferencias:
| A quién | Para qué | ¿Necesita tu consentimiento? |
|---|---|---|
| Meta Platforms (Pixel y API de Conversiones) | Medir las visitas y el resultado de nuestros anuncios. Tu correo y tu teléfono, si los diste, se convierten en un código irreversible (hash SHA-256) antes de enviarse | Sí: solo si aceptas en el banner de cookies. Si no aceptas, no se envía nada |
| Terceros que tú autorices (por ejemplo, al publicar tu testimonio o caso) | Referencia comercial o caso de estudio | Sí: por escrito o con la casilla correspondiente |
| Autoridades competentes | Cumplir un requerimiento judicial o de autoridad, conforme a la ley | No: excepción legal |
| La nueva entidad, si Impletech se fusiona o es adquirida | Continuar la relación contigo | Sí; te avisaríamos con anticipación para que decidas. |
Datos fuera de México: algunos de estos proveedores almacenan datos en servidores fuera del territorio nacional, siempre bajo medidas de protección adecuadas.
4. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas incluyen cifrado de datos en tránsito (https), accesos restringidos por rol, autenticación de dos factores en plataformas críticas, respaldos, monitoreo de accesos no autorizados y revisión periódica de permisos en nuestras herramientas digitales. Ningún sistema es 100 % seguro: hacemos nuestro mejor esfuerzo, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.
Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo informamos de inmediato para que puedas tomar medidas para defenderlos.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos del curso
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Inscripción y pago | 5 años (obligación fiscal) |
| Grabaciones y materiales | 12 meses desde la última sesión del grupo; después se eliminan |
| Acceso a la comunidad | Se retira 3 meses después del curso |
| Historial de correos | 3 años |
| Mensajes de WhatsApp | 1 año |
Si autorizaste el uso de tu testimonio, conservamos esa información mientras tu consentimiento siga activo. En las sesiones en vivo puedes usar un seudónimo y apagar tu cámara.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos (sujeto a las obligaciones legales de conservación) u Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO). También puedes limitar el uso o la divulgación de tus datos y revocar tu consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a hola@impletech-ai.com con el asunto «Solicitud ARCO – [tu nombre]», indicando:
- Tu nombre completo y el correo con el que te registraste.
- Una descripción clara del derecho que deseas ejercer.
- Una identificación oficial o, en su caso, el documento que acredite la representación legal.
Atiende las solicitudes el titular de Impletech (ver «Quién es el responsable»). Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibimos tu solicitud; si procede, se hace efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. El trámite es gratuito.
Para limitar el uso o la divulgación de tus datos: escríbenos a hola@impletech-ai.com, o usa el enlace de baja que viene en cada correo de marketing.
7. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio usa cookies propias y, solo si las aceptas en el banner, cookies de Google Analytics y Meta. Qué son, cuáles usamos, para qué y cómo deshabilitarlas: consulta la Política de Cookies.
8. Uso de herramientas de inteligencia artificial
Impletech utiliza herramientas de inteligencia artificial (chatbots, agentes de IA, asistentes automatizados) como parte de sus servicios y procesos internos. Estos sistemas pueden procesar información que nos proporcionas para generar respuestas, automatizar tareas o mejorar nuestros servicios. No almacenamos información confidencial de clientes en plataformas de IA que no cuenten con medidas de seguridad adecuadas.
9. Aviso de Privacidad Simplificado
Va junto a cada formulario que recaba datos (empezando por /contacto):
Impletech, con domicilio en Laja 124, Col. Jardines del Moral, C.P. 37160, León, Guanajuato, México, usa tus datos para responder tu mensaje y darte el servicio que solicites y, si lo aceptas, para enviarte novedades y medir visitas al sitio. Puedes negarte a esos usos o ejercer tus derechos ARCO en hola@impletech-ai.com. Consulta el aviso completo en impletech-ai.com/reglas/aviso-de-privacidad.
Cambios a este Aviso
Si cambiamos este documento, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha y te avisamos con 15 días de anticipación antes de que aplique; si tenemos tu correo, también te avisamos por ahí. Los cambios no afectan lo que ya contrataste ni a los grupos que ya iniciaron.
Contacto
Para dudas sobre este documento: hola@impletech-ai.com o WhatsApp +52 477 575 6361, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora del Centro de México).
Ley aplicable y jurisdicción
Este documento se rige por las leyes de México. Cualquier controversia se resuelve ante los tribunales competentes de León, Guanajuato.