Política de Reembolsos del Curso
POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Curso "IA Práctica para Emprendedores" - Impletech
Última actualización: Noviembre 20, 2025
En Impletech, queremos que estés satisfecho con tu inversión en el Curso. Esta política explica claramente bajo qué condiciones puedes solicitar un reembolso.
1. VENTANA DE GARANTÍA: PRIMEROS 7 DÍAS
REEMBOLSO 100% - SIN PREGUNTAS
Puedes solicitar un reembolso completo si:
✅ Solicitas dentro de 7 días desde tu inscripción
✅ El Curso NO ha iniciado aún
Proceso:
Envía email a cursos@impletech-ai.com con asunto "Solicitud Reembolso - [Tu Nombre]"
Te confirmamos recepción en 24 horas
Reembolso procesado en 3-5 días hábiles al método de pago original
No necesitas justificar. Simplemente cambiaste de opinión, y está bien.
2. PRIMERAS 2 SEMANAS DEL CURSO
REEMBOLSO PARCIAL - PROPORCIONAL
Si ya empezó el Curso pero estás en Semana 1 o Semana 2:
✅ Reembolso proporcional = Pagas solo las semanas que cursaste
Cálculo:
Reembolso = Precio Pagado - (Precio Pagado ÷ 12 × Semanas Cursadas)Ejemplo:
Pagaste: $11,997 MXN (precio General)
Cursaste: 2 semanas
Costo por semana: $11,997 ÷ 12 = $999.75
Descuento: $999.75 × 2 = $1,999.50
Reembolso: $11,997 - $1,999.50 = $9,997.50
Condiciones:
Solicitud antes de finalizar Semana 2
Acceso a grabaciones y comunidad se desactiva inmediatamente
Pierdes derecho a certificado de finalización (si lo ofreciéramos)
3. DESPUÉS DE SEMANA 2
NO HAY REEMBOLSO
Una vez cursadas 3 o más semanas:
❌ No se procesan reembolsos por ningún motivo, excepto:
EXCEPCIONES (a discreción de Impletech):
Emergencia médica grave (requiere documentación)
Impletech no cumplió con lo prometido (ejemplo: menos de 48 horas de contenido)
Problemas técnicos no resueltos por parte de Impletech (ejemplo: plataforma no funcional por >1 semana)
NO son excepciones:
"No tuve tiempo de asistir" (grabaciones disponibles)
"No me gustó el contenido" (temario publicado desde antes)
"Esperaba resultados diferentes" (resultados no garantizados)
4. RAZONES QUE NO CALIFICAN PARA REEMBOLSO
Aunque lo sentimos, NO podemos reembolsar en estos casos:
❌ Falta de tiempo personal
Solución: Acceso a grabaciones por 6 meses
❌ Cambio de opinión después de Semana 2
Solución: Ventana de 7 días + Semana 1-2 existe para esto
❌ No construiste los 6 sistemas
Solución: Es tu responsabilidad implementar
❌ No obtuviste resultados específicos
Solución: Resultados no garantizados (ver Términos)
❌ Problemas técnicos de tu lado (internet, computadora)
Solución: Responsabilidad del estudiante
❌ No te gustó el instructor (subjetivo)
Solución: Videos de muestra disponibles pre-inscripción
5. CASOS ESPECIALES
A) PAGO EN 2 EXHIBICIONES
Si elegiste 2 pagos (50% + 50%):
Primer pago:
Reembolso según reglas normales (7 días, Semana 1-2)
Segundo pago:
Si NO pagas el segundo 50%, pierdes acceso pero NO hay reembolso del primer 50%
Si ya pagaste el segundo 50% después de Semana 2: NO hay reembolso de ninguno
B) CANCELACIÓN DEL CURSO POR IMPLETECH
Si Impletech cancela el grupo (ejemplo: no se alcanzó mínimo de 10 estudiantes):
✅ Reembolso 100% automático
✅ O transferencia a siguiente grupo sin costo adicional
Tú eliges.
C) CAMBIO DE FECHAS POR IMPLETECH
Si Impletech modifica fechas/horarios con menos de 7 días de anticipación:
✅ Opción 1: Aceptas nuevo horario (sin cambios)
✅ Opción 2: Transfieres a siguiente grupo (sin costo)
✅ Opción 3: Reembolso 100% (si las nuevas fechas no te funcionan)
6. PROCESO DE SOLICITUD DE REEMBOLSO
PASO 1: Envía email
📋 Asunto: Solicitud Reembolso - [Tu Nombre Completo]
Incluye:
Nombre completo
Email de inscripción
Número de orden/recibo de pago
Motivo del reembolso (opcional pero ayuda)
Semana en que estás (si el Curso ya empezó)
PASO 2: Evaluación
⏱️ Plazo: 48 horas hábiles
Te notificamos si tu solicitud:
✅ Aprobada: Procede reembolso
⏳ En revisión: Necesitamos más información
❌ Rechazada: Explicamos por qué + ofrecemos alternativas
PASO 3: Procesamiento
Si tu solicitud es aprobada:
🏦 Método de reembolso: Mismo método de pago original
⏰ Tiempo:
Tarjeta crédito/débito: 5-10 días hábiles
PayPal: 3-5 días hábiles
Transferencia: 3-7 días hábiles
📧 Recibes confirmación por email con número de seguimiento
7. ALTERNATIVAS AL REEMBOLSO
Antes de reembolsar, considera estas opciones:
OPCIÓN A: PAUSA TEMPORAL
¿Emergencia familiar? ¿Viaje inesperado?
→ Puedes pausar tu participación y retomar en el siguiente grupo
→ Sin costo adicional
→ Válido 1 vez durante tu inscripción
OPCIÓN B: TRANSFERENCIA DE CUPO
¿Ya no puedes tomar el Curso pero conoces a alguien interesado?
→ Puedes transferir tu cupo a otra persona
→ Sin costo adicional
→ Sólo válido si el Curso no ha iniciado o estás en Semana 1
OPCIÓN C: CRÉDITO PARA SIGUIENTE COHORTE
¿El contenido es bueno pero el timing es malo?
→ Convertimos tu pago en crédito 100% para siguiente cohorte → Puedes aplicarlo en cualquier cohorte futura (válido por 1 año)
8. EXCEPCIONES A DISCRECIÓN DE IMPLETECH
Evaluamos caso por caso situaciones extraordinarias:
🏥 Emergencias médicas graves
👨👩👧 Situaciones familiares críticas
💼 Pérdida de empleo documentada🌪️ Desastres naturales
Requiere:
Documentación oficial (certificado médico, etc.)
Solicitud formal explicando situación
Evaluación en 5 días hábiles
NO garantizamos aprobación, pero somos humanos y entendemos que la vida pasa.
9. PREGUNTAS FRECUENTES
¿Puedo "probar" el Curso y pedir reembolso?
Sí, dentro de 7 días pre-inicio del Curso. Una vez que el Curso empieza, ya consumiste el servicio.
¿Qué pasa si solo veo 1 sesión y no me gusta?
Tienes hasta finalizar Semana 2 para pedir reembolso parcial. Considera que 1 sesión no representa todo el Curso.
¿Puedo pedir reembolso porque "no aprendí nada"?
Depende. Si demostramos que entregamos las 48 horas y los materiales, y tú no implementaste, NO hay reembolso. Si faltó contenido prometido, SÍ evaluamos.
¿Qué pasa con mi acceso a grabaciones si pido reembolso?
Se desactiva inmediatamente al procesar el reembolso. No puedes quedarte con el contenido sin pagar.
10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Impletech puede actualizar esta política con aviso de 15 días.
Los cambios NO afectan estudiantes ya inscritos en cohortes activas.
11. CONTACTO
¿Dudas sobre reembolsos?
📱 WhatsApp: +52 477 575 6361
Horario de respuesta: Lunes a Viernes, 9 AM - 6 PM (Ciudad de México)
RESUMEN VISUAL
┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│ CUÁNDO PEDIR REEMBOLSO │
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│ │
│ ✅ Primeros 7 días (pre-inicio) → 100% reembolso │
│ │
│ ⚠️ Semana 1-2 del Curso → Reembolso parcial │
│ │
│ ❌ Después de Semana 2 → NO reembolso │
│ (excepto circunstancias extraordinarias) │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────┘Al inscribirte, aceptas esta Política de Reembolsos.
¡Confiamos en que el Curso superará tus expectativas!
Impletech
León, Guanajuato, México